Política de uso del sitio web

1. Condiciones de uso del sitio web

• Acceso y navegación: El usuario puede libremente visitar https://https://www.gosocialsuite.com para fines lícitos. El uso indebido del sitio o la realización de actividades ilegales (como hackeo, difusión de contenido ofensivo, suplantación de identidad, etc.) está estrictamente prohibido. GOLDEN COMUNICACIONES GDCOMUNICATIONS S.A. (en adelante "GOLDEN.") se reserva el derecho de suspender el acceso de usuarios que incumplan estas condiciones.
• Propiedad intelectual: Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas registradas, software, bases de datos, etc.) es propiedad de GOLDEN de sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa de GOLDEN COMUNICACIONES GDCOMUNICATIONS S.A.
• Enlaces a terceros: El sitio puede incluir vínculos hacia portales externos que incluyen pero no se limitan a redes sociales de la compañia como redes sociales, agendamiento de reuniones y medios de comunicación como mensajería. Estos enlaces se ofrecen por conveniencia del usuario.
• Modificación de contenidos: GOLDEN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el diseño, la presentación o el contenido de sus sitios web sin previo aviso. Esto incluye agregar, actualizar o eliminar información y funcionalidades. No garantizamos que el sitio esté libre de errores ni su funcionamiento ininterrumpido.

2. Tratamiento de datos personales

• Datos recabados y finalidad: De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, los formularios del sitio recogen datos personales de identificación y contacto (por ejemplo, nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, empresa o institución, entre otros) que el usuario facilita voluntariamente al enviar consultas o solicitudes. Estos datos se usan exclusivamente para atender su requerimiento, mantener un registro de usuarios, brindar soporte y mejorar nuestros productos y servicios. Asimismo, podemos usar la información de contacto proporcionada para enviarle comunicaciones comerciales y boletines informativos sobre nuestros servicios y ofertas especiales; el usuario puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. GOLDEN garantiza la confidencialidad de los datos y no los vende, cede ni comparte con terceros no autorizados, salvo exigencia legal.
• Consentimiento: El envío de formularios de contacto implica que el usuario otorga su consentimiento libre, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. GOLDEN sólo procesará los datos personales en la medida necesaria para la finalidad indicada y conforme a las bases legales previstas en la LOPDP y a la Política de Privacidad (principalmente el consentimiento del titular y el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales).
• Seguridad de la información: Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas avanzadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o filtración. Mantenemos sistemas actualizados y procedimientos internos alineados con estándares internacionales (por ejemplo, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701) para garantizar la integridad y disponibilidad de los datos.
• Cookies: Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de optimizar la navegación, analizar el tráfico web y ofrecer contenidos personalizados. Las cookies facilitan el registro de las páginas visitadas y la frecuencia de visitas; esta información se usa solo con fines estadísticos y se elimina periódicamente. El usuario puede optar por desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies. Para mas información puede consultar la Política de Cookies disponible en nuestra pagina web.

3. Formularios de contacto y consentimiento para comunicaciones comerciales

GOLDEN pone a disposición del usuario distintos formularios de contacto (por ejemplo, el formulario "CONTÁCTANOS " en <www.gosocialsuite.com>) y para solicitar información, soporte o cotizaciones. Al completar y enviar estos formularios, el usuario proporciona datos personales que serán tratados para responder su consulta. En cada formulario se informa que el envío implica el conocimiento de esta política de tratamiento de datos. GOLDEN. no utilizará los datos recopilados en los formularios con fines distintos a los aquí descritos ni los difundirá sin consentimiento.

4. Limitación de responsabilidad

GOLDEN se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso indebido del sitio web o del incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario. El contenido del sitio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", y GOLDEN no garantiza la ausencia de errores, interrupciones, virus o defectos técnicos. No nos hacemos responsables de la información proporcionada por usuarios o terceros en los portales, ni de las consecuencias de un uso negligente de la misma. En particular, como se indicó, los enlaces a sitios externos son solo para su conveniencia; GOLDEN no controla esos sitios y no responde por su funcionamiento, contenido o políticas de privacidad. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio se regirá por las disposiciones legales aplicables.

5. Canales de contacto para ejercer derechos y reportar incidentes

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición (derechos ARCO) y demás previstos en la LOPDP, así como reportar incidentes de seguridad o dudas sobre esta política, mediante los siguientes canales oficiales:

• Correo electrónico institucional: escribiendo a [email protected], indicando en el asunto "Protección de Datos Personales".
• Teléfono institucional: comunicándose al 02 290 6141 (Oficina Principal).
• Dirección postal: enviando una carta a la oficina principal en Av. Amazonas N° E4-387 e intersección Av. Colón, Edificio Amazonas Parc, Quito, Ecuador.
• Formulario web: también puede enviar sus solicitudes o reclamaciones a través del formulario de contacto disponible en www.gosocialsuite.com , donde se registrará su petición de forma directa.
• Formulario para ejercicio de derechos en protección de datos personales: (Insertar Link)

Todos los canales anteriores están habilitados para responder consultas, tramitar solicitudes ARCO y atender reportes de incidentes de seguridad o privacidad.

6. Normativa aplicable

Esta política se sujeta a la legislación ecuatoriana vigente. En especial, cumple lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su reglamento, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley de Propiedad Intelectual, y demás normas relacionadas. Además, GOLDEN alinea sus sistemas de seguridad de la información con estándares internacionales (ISO/IEC 27001) y su sistema de gestión de privacidad con ISO/IEC 27701. En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación de esta política, prevalecerán las leyes ecuatorianas aplicables, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Quito.

Última actualización: Febrero 2026